Tickets & Download (Übersicht)

Kategorie: Tickets & Download

1) Ich habe meine Tickets nicht erhalten / Wo finde ich meine Tickets?

Antwort (DE):

Deine Tickets findest du im Kundenbereich unter „Meine Tickets“.

Link: https://big-tickets.eu/module/selltickets/tickets

Falls du keine Mail erhalten hast, prüfe bitte auch den Spam-Ordner.

👉 Wichtig: Damit die Tickets freigeschaltet werden, musst du vorher deine Aktivierungsmail bestätigen.

Wenn du auch dort nichts findest, melde dich bei uns mit deiner Bestellnummer oder E-Mail: info@big-events.eu

Antwort (SRB):

Tvoje karte se nalaze u nalogu pod „Moje karte“.

Link: https://big-tickets.eu/module/selltickets/tickets

Ako nisi dobio/la e-mail, proveri i spam folder.

👉 Važno: Karte se aktiviraju tek kada potvrdiš aktivacioni e-mail.

Ako ni tada nema karata, pošalji nam broj porudžbine ili e-mail: info@big-events.eu

2) Ticket-Link funktioniert nicht / PDF lässt sich nicht öffnen

Antwort (DE):

Logge dich bitte erneut in dein Konto ein und lade das Ticket nochmal herunter.

Falls das PDF oder der Link weiterhin nicht funktioniert, sende uns deine Bestellnummer → wir schicken dir die Tickets erneut.

Antwort (SRB):

Prijavi se ponovo na nalog i preuzmi kartu opet.

Ako PDF ili link i dalje ne rade, pošalji nam broj porudžbine – poslaćemo kartu ponovo.

3) Ich finde meinen Ticket-Download nicht, nur Registrierung?

Antwort (DE):

Beim Kauf wirst du automatisch registriert. Dein Ticket erscheint erst, wenn du die Aktivierungsmail bestätigst und die Zahlung erfolgreich war.

Bitte prüfe deine Mail (inkl. Spam) und klicke auf den Bestätigungslink. Danach findest du deine Tickets im Kundenbereich.

Antwort (SRB):

Tokom kupovine automatski se pravi nalog. Karta se prikazuje tek kada potvrdiš aktivacioni e-mail i kada je uplata uspešno prošla.

Proveri mejl (i spam) i klikni na link za potvrdu. Posle toga karte su vidljive u nalogu.

4) Darf ich mein Ticket weitergeben oder den Preis abdecken?

Antwort (DE):

Tickets kannst du übertragen oder verschenken – wichtig ist nur, dass der Barcode sichtbar bleibt.

Den Preis kannst du abdecken, solange der Barcode nicht verdeckt ist.

Antwort (SRB):

Kartu možeš preneti ili pokloniti – važno je da barkod ostane vidljiv.

Cena može biti prekrivena, ali barkod ne sme da se sakrije.

5) Kann ich mein Ticket später nochmal drucken?

Antwort (DE):

Ja, jederzeit. Du findest deine Tickets in deinem Kundenbereich und kannst sie jederzeit erneut herunterladen oder drucken.

Antwort (SRB):

Da, uvek možeš ponovo. Karte su u tvom nalogu i mogu da se preuzmu i odštampaju kad god želiš.

Aktualisiert am: 01/10/2025